O 1º Fórum Barueri pela Inclusão, na noite de 29 de outubro, na ACIB, foi feito para ouvir: a pergunta da noite era qual é o papel de cada um na construção de uma Barueri mais inclusiva, e quem acompanhou pela internet participou com perguntas. Fora do evento, essa escuta tem endereço fixo na APAE Barueri: a Ouvidoria Geral.
Um totem para ouvir as famílias
Desde outubro, a recepção da sede tem um totem da Ouvidoria Geral, doado pela empresa PromoLed. Ele faz parte da segunda fase da recepção humanizada e funciona como um canal digital direto com as famílias: quem passa pela recepção, espera um atendimento ou acompanha o filho na terapia pode deixar ali a sua opinião, sem precisar ligar, escrever ou procurar alguém.
"Agora com um simples clique nossas famílias participam, votam e ajudam a melhorar a nossa Apae."
O totem se soma aos canais que já existiam: telefone e WhatsApp, a caixa física da recepção e o formulário do site, com manifestação anônima permitida e resposta em até 10 dias úteis. Todos estão na página da Ouvidoria.
Sua avaliação do Fórum
Quem esteve no Fórum, no auditório ou pela transmissão, também pode usar a Ouvidoria para deixar um elogio, uma sugestão ou uma crítica sobre o encontro. Para a APAE Barueri, ouvir quem participa é parte do compromisso com a transparência: saber o que funcionou e o que precisa melhorar.
O que fica para o 2º Fórum
As contribuições vão ajudar a preparar o 2º Fórum Barueri pela Inclusão, previsto para outubro de 2027. O resultado do debate da noite, com os temas, as demandas e as propostas, está na matéria Confira o resultado do debate para o 2º Fórum. Para outros assuntos, a APAE Barueri atende pelos canais de contato.
A APAE Barueri agradece a cada pessoa que dedica um minuto para dizer o que pensa.